سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی و مسئولیت کالا
فروشگاه امروزی متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات به کار می‌رود و بدون اجازه شما به شخص یا نهاد ثالثی منتقل نخواهد شد.
پیگیری سفارش
سفارش شما طی ۷ روز کاری از فردای ثبت خرید، پیگیری کامل خواهد شد. اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک و برنامه‌های پیام‌رسان محبوب مانند واتساپ و تلگرام انجام می‌شود تا در تمام مراحل ارسال به شما گزارش دقیق داده شود.
مسئولیت دریافت کالا
مسئولیت بررسی سلامت فیزیکی، تطابق کالا با سفارش و کامل بودن بسته‌بندی هنگام تحویل بر عهده مشتری است. پس از تحویل کالا، فروشگاه امروزی مسئولیتی در قبال خسارات یا نقص احتمالی ندارد مگر کالای تحویلی دارای لیبل و گارانتی معتبر باشد.
نحوه ارسال کالا
شما موظف هستید روش ارسال کالا را از بین گزینه‌های موجود در سایت (مانند تیپاکس، چاپار، پست یا باربری) انتخاب کنید. فروشگاه امروزی هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از حمل و نقل توسط این شرکت‌ها، از جمله آسیب دیدگی در حین ارسال کالا، ندارد.
در صورت آسیب دیدگی کالا در حین حمل و نقل، مشتری می‌بایست موضوع را به شرکت ارسال‌کننده گزارش داده و طبق قوانین و شرایط آن شرکت پیگیری نماید. چنانچه محصول دارای گارانتی باشد و لیبل معتبر داشته باشد، فروشگاه متعهد به ارائه خدمات گارانتی است.
تضمین و گارانتی
محصولات دارای لیبل گارانتی معتبر شامل خدمات پس از فروش فروشگاه امروزی هستند. این ضمانت طبق مقررات شرکت‌های سازنده و تأمین‌کننده اجرا می‌شود. کالاهای استوک و خاص ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند که در توضیحات هر محصول به صورت شفاف درج شده است.
اطلاع‌رسانی و خدمات مشتریان
تمامی اطلاع‌رسانی‌ها، پیگیری‌ها و پاسخگویی به سوالات از طریق پیامک، واتساپ و سایر پیام‌رسان‌ها انجام خواهد شد تا ارتباط سریع، آسان و مطمئنی با مشتریان برقرار کنیم.
نکات مهم
قبل از ثبت سفارش، حتماً مشخصات محصول و شرایط را کامل مطالعه کنید. پس از دریافت کالا، بررسی دقیق را فراموش نکنید و در صورت مشاهده هرگونه مشکل فوری با پشتیبانی تماس بگیرید.
فروشگاه امروزی ممکن است در هر زمان سیاست‌های خود را به‌روزرسانی کند، که مشتریان از طریق ایمیل، پیامک یا پیام‌رسان‌ها مطلع خواهند شد.